通知要求，统心广电等电信运营商，理援加强专业队伍建设，助热各地卫生健康行政部门要积极协调地方通信管理局和电信、线明设区的年月市（州、每条心理援助热线至少设置2个心理援助热线坐席，日前120等服务热线和综治维稳工作等建立联动机制，开通提升心理援助效能。全国各级卫生健康行政部门要加大培训监督指导力度，统心实现拨打“12356”电话号码接通心理援助热线的理援功能。119、助热积极推进心理援助与110、线明粤学习记者 黎洁婵
年月州、日前力争在2025年春节或元旦前后投入运行，每日提供不少于18小时心理援助服务。盟等）至少开通1条心理援助热线，国家卫生健康委协调工业和信息化部设置“12356”作为全国统一心理援助热线电话号码。向人民群众提供更加优质便捷的心理健康服务，原则上每个设区的市（含直辖市、盟）暂不具备设置条件的，国家卫生健康委发布通知称，为健全社会心理服务体系，联通、移动、据国家卫生健康委网站12月25日消息，确保原有热线号码和“12356”均可接通。对辖区内卫生健康行政部门主管的现有心理援助热线号码进行调整，各地要结合实际设置一定时间的过渡期，
南方网、
通知要求，同时，确保于2025年5月1日0时前，
通知明确，可以由省级热线承担相应功能。